Voditelj/ica operacija u OTTO Work Force

Nieuwegein
Osoblje
OTTO Work Force logo
Plaća Konkurentna plaća
Kategorije Operacije
Sektor Ured
Vrsta zaposlenja Na određeno vrijeme
Raspored rada Puno radno vrijeme
Prihvaćeni jezici Engleski
Potrebno iskustvo
Veza kopirana
Prijavite se sada

Informacije o poslodavcu

OTTO Work Force logo
OTTO Work Force

Osnovan 2000. godine, OTTO Work Force vodeći je europski međunarodni partner za zapošljavanje. Svake godine pomažemo tisućama ljudi da započnu s radom u Nizozemskoj i Poljskoj. Nudimo siguran smještaj, poštenu plaću i osobnu podršku. S međunarodnim timom povezujemo talente s vrhunskim poslodavcima u logistici, proizvodnji, prehrambenoj industriji i tehnologiji.

Operations Lead odgovoran je za svoj portfelj OnSite klijenata, kako na razini klijenta tako i na razini zaposlenika. To znači da su odgovorni za zaposlenike dodijeljene tim klijentima, kao i za izgradnju i održavanje dugoročnih odnosa s klijentima.
 
Voditelj/ica operacija odgovoran/na je za dnevno poslovanje i upravljanje operativnim rezultatima unutar svog portfelja klijenata. Oni osiguravaju postizanje dogovora vezanih uz planiranje, popunjavanje radnih mjesta, kvalitetu, zaposlenike i zadovoljstvo klijenata.
 
Voditelj/ica operacija odgovara Direktoru/ici operacija i upravlja OnSite timovima te TL Flex / Job Coach osobljem na lokacijama klijenata.
 

 

Aktivnosti

  • Upravljanje OnSite timovima na lokacijama klijenata;
  • Provođenje razgovora o učinku i ocjenjivanju s članovima osoblja;
  • Održavanje dnevnog operativnog kontakta s klijentima i sudjelovanje na operativnim sastancima;
  • Održavanje odnosa s klijentima, kako formalnih tako i neformalnih;
  • Provođenje operativnih sastanaka s klijentima te osiguravanje prisutnosti i doprinosa za QBR-ove;
  • Osiguravanje optimalne raspodjele (fleksibilnih) zaposlenika unutar portfelja kroz razgovore o učinku i ocjenjivanju te dogovore o rezultatima;
  • Praćenje marži, raspodjele i operativnih ciljeva, uključujući provedbu politike izostanaka i planiranje prijevoza;
  • Preuzimanje odgovornosti za sve radnje i mjere poboljšanja potrebne za postizanje bonus-malus ciljeva klijenta;
  • Osiguravanje ispravne strukture izvještavanja i upravljanje na temelju upravljačkih informacija;
  • Upravljanje bazom radnika, predviđanje, upravljanje promjenama i savjetovanje klijenata o veličini baze;
  • Implementacija i ugrađivanje poboljšanja u procese i metode rada.
 
 

 

Odgovornosti

  • Postizanje operativnih dogovora i KPI-jeva klijenata;
  • Osiguravanje optimalnog dnevnog i tjednog planiranja fleksibilnih zaposlenika;
  • Upravljanje osobljem i njihovo mentoriranje;
  • Praćenje rasporeda, izostanaka, dobne strukture i troškova;
  • Osiguravanje da tim poštuje sve interne procese, uključujući FVG, LKG, ET sheme i procjene fleksibilnih zaposlenika;
  • Izgradnja i održavanje dugoročnih odnosa s klijentima;
  • Prepoznavanje operativnih rizika i prilika za poboljšanje;
  • Održavanje dnevnog kontakta s klijentima;
  • Pružanje podataka za prognoze i planiranje proračuna.
 

 

Ovlasti

  • Donošenje operativnih odluka unutar dogovorenih okvira;
  • Upravljanje timovima na OnSite lokacijama i podrška zaposlenicima;
  • Podnošenje prijedloga za poboljšanja voditelju/voditeljici operativnog poslovanja.
  • Zahtjevi za radno mjesto i obrazovanje
  • Viša stručna sprema (HBO) razina rada i razmišljanja;
  • Vozačka dozvola kategorije B;
  • Dokazivo iskustvo na poziciji operativnog upravljanja;
  • Poznavanje planiranja radne snage i upravljanja bazom zaposlenika;
  • Dobre komunikacijske vještine na engleskom jeziku; poznavanje nizozemskog je prednost;
  • Iskustvo s planskim sustavima kao što je Quintiq je prednost.
 
 

Kompetencije vezane uz posao

  • Vještine vodstva i mentoriranja;
  • Vještine planiranja i organizacije;
  • Usmjerenost na rezultate;
  • Vještine rješavanja problema;
  • Usmjerenost na klijente;
  • Komunikacija usmjerena na klijente.
  • Opće kompetencije
  • Suradnja;
  • Osjećaj odgovornosti;
  • Fleksibilnost;
  • Sposobnost rada pod pritiskom.

 

 

KPI-jevi

Voditelj/ica operacija odgovoran/odgovorna je za postizanje dogovorenih KPI-jeva u područjima planiranja, kadroviranja, kvalitete, kontrole troškova i zadovoljstva klijenata.

Prednosti OTTO Work Force

Tvrtka OTTO Work Force osnovana je 2000. godine i vodeći je međunarodni partner za zapošljavanje u Europi. Svake godine pomažemo tisućama ljudi da započnu s radom u Nizozemskoj i Poljskoj. Nudimo siguran smještaj, poštenu plaću i osobnu podršku. S međunarodnim timom povezujemo talente s vrhunskim poslodavcima u logistici, proizvodnji, prehrambenoj industriji i tehnologiji.

Pouzdana međunarodna tvrtka s više od 25 godina iskustva
Međunarodni tim s više od 30 nacionalnosti
Vrhunski službeni laptop i mobitel
Službeni automobil za određene pozicije
Fleksibilan hibridni rad na odabranim pozicijama
Bonusi prema učinku

Što kolege kažu

  • U Nizozemsku sam stigao/stigla samo s ruksakom i nadom. Počeo sam kao fleksibilni zaposlenik, a u roku od tri mjeseca postao sam ICT poslovni konzulta...

    Photo of Cristian
    Cristian Junior ICT poslovni konzultant

  • Vrlo sam zadovoljan svojim iskustvom u OTTO-u. Postoje sjajne prilike za napredovanje i puno prostora za osobni razvoj. Osjećam i iskreno poštovanje i...

    Photo of Santi
    Santi Voditelj tima za marketing

  • Već sam osam godina dio OTTO-a i to je stvarno bilo posebno putovanje. Počeo sam na osnovnoj poziciji, napredovao do planera transporta, a kasnije pos...

    Photo of Jakub
    Jakub Voditelj/ica mobilnosti

Preporučeni poslovi

Prikaži sve

  • OnSite specijalist

    Venray
    Office
    Staff
    tag icon Dostupan je ograničen broj pozicija. tag icon Potrebno iskustvo tag icon Službeni laptop i mobitel
    Više info

  • Job Coach Woerden

    Venray
    Logistics
    Staff
    tag icon Potrebno iskustvo tag icon Dostupan je ograničen broj pozicija. tag icon Službeni laptop i mobitel
    Više info

  • OnSite specijalist/ica Zwolle

    Zwolle
    Office
    Staff
    tag icon Potrebno iskustvo
    Više info

  • OnSite specijalist Zaltbommel

    Zaltbommel
    Office
    Staff
    tag icon Potrebno iskustvo
    Više info