Търсим Welfare Officers за OTTO Work Force. В тази роля вие сте отговорни за ежедневната работа на определено жилищно място. Вие сте основната точка за контакт за жителите и управлявате местоположението. Терминът „управление“ включва всичко, свързано с настаняването и комфорта на живот на жителите. Вие също така осигурявате ред, мир и чистота в и около мястото.
Вие осигурявате приятен престой на нашето/нашите място/места за настаняване. Вие също сте отговорни за обитаемостта на мястото, жизнения опит на жителите и спазването на правилата и процедурите на къщата. Вие сте гъвкави, ориентирани към клиента и имате положително отношение. Винаги действате професионално, за да изпълнявате задачите и отговорностите си правилно.
Фантастично предизвикателство!
Какво точно ще правиш?
- Действайте като точка за контакт за жителите, съседите и другите заинтересовани страни.
- Управлявайте настаняването и напускането на жителите.
- Провеждате периодични проверки на спалните зони на жителите както при пристигане, така и при заминаване.
- Осигурете ред, чистота, безопасност и хигиена на мястото за настаняване.
- Координирайте дребната техническа поддръжка и осигурете изпълнението на почистващите задачи.
- Следете инвентара и докладвайте за всякакви проблеми или недостатъци.
- Редовно проверявайте пожарната безопасност и другите аспекти на безопасността.
- Наблюдавайте правилното използване на превозните средства на мястото.
- Обърнете се към жителите относно спазването на правилата на къщата.
- Докладвайте нарушенията на отдела за сигурност и контрол.
- Обработвайте административни задачи, свързани със записите на жители и посетители.
- Отговаряйте за предотвратяването на легионела и контрола на вредителите.
- Подгответе доклади за ръководството.
- Осигурете правилно разписание на екипа и поддържайте 24/7 покритие.
- Бъдете на разположение в случай на спешни случаи.
Накратко, вие ще бъдете отговорни за това всичко да протича гладко на мястото!
Кой сте вие и какво можете да допринесете за нашата компания?
Имате социална, ентусиазирана и силна личност и сте готови спонтанно да направите допълнителни усилия. Освен това:
- Нямате манталитет на работа от 9 до 5.
- Добро познаване на полския език;
- Минимално средно образование (MBO) (предварително обучение по управление на хотелиерството);
- Опит в управлението на тълпи по гостоприемен начин;
- Шофьорска книжка, категория B;
- Добро владеене на английски, български или румънски език (говоримо и писмено)
- Знанието на нидерландски език е предимство, като Welfare Officer трябва да научи и подобри своите познания по нидерландски език в краткосрочен план;
- Знания за приложенията на Microsoft Office;
- Опит с административни задачи;
- Трудов опит в подобна функция или опит в международна работна среда (опит в хотелиерството и/или кетъринг индустрията)
Какво получаваш в замяна?
Въпреки растежа, който постигнахме през последните години, ние сме и оставаме семеен бизнес. Неформалната мултикултурна работна среда гарантира приятна и лична атмосфера на работното място. С усърдни и ентусиазирани колеги се стремим заедно към най-добрите операционни резултати.
Усилията ви и резултатите ви се възнаграждават с конкурентна заплата и добри основни и допълнителни придобивки. Няколко примера:
- Ще участвате в програмата за развитие на OTTO, която включва обучения, фокусирани върху комуникация и лидерство, допълнени с езикови курсове, BHV, BOI и така нататък.
- Привлекателна бонус система.
- Тренирайте на намалена цена в 3,600 места по цяла Холандия чрез Bedrijfsfitness Nederland.
- Организираме OTTO Café на всеки 4 седмици, където социално завършваме периода с напитки.
- Нашата атмосферна Коледна вечеря в края на годината.
- Всяка година отиваме на уикенд за Тиймбилдинг, за да се опознаем още по-добре и да отпразнуваме нашето международно сътрудничество. Например, ние вече сме били в Истанбул и Барселона.
- Ние също обичаме да обръщаме внимание на забавните моменти в работата ви, защото удоволствието е част от нея!
Не се колебай! Запиши се сега!
We are looking for Welfare Officers for OTTO Work Force. In this role, you are responsible for the daily operation at an assigned housing location. You are the main point of contact for the residents and manage the location. The term "management" includes everything related to the accommodation and the living comfort of the residents. You also ensure order, peace, and cleanliness in and around the location.
You ensure a pleasant stay at our housing location(s). You are also responsible for the livability of the location, the living experience of the residents, and the observance of house rules and procedures. You are flexible, customer-oriented, and have a positive attitude. You always act professionally to carry out your tasks and responsibilities properly.
A fantastic challenge!
What are you going to do exactly?
- Act as the point of contact for residents, neighbors, and other stakeholders.
- Handle the check-in and check-out of residents.
- Conduct periodic checks of residents' sleeping areas, both upon arrival and departure.
- Ensure order, cleanliness, safety, and hygiene at the housing location.
- Coordinate minor technical maintenance and ensure cleaning tasks are completed.
- Monitor the inventory and report any issues or deficiencies.
- Regularly check fire safety and other safety aspects.
- Oversee the proper use of vehicles at the location.
- Address residents regarding compliance with the house rules.
- Report violations to the Security & Control department.
- Handle administrative tasks related to resident and visitor records.
- Be responsible for legionella prevention and pest control.
- Prepare reports for the management.
- Ensure proper team scheduling and maintain 24/7 coverage.
- Be available in case of emergencies.
- In short, you will be responsible for ensuring everything runs smoothly at the location!
Who are you and what can you contribute to our company?
You have a social, enthusiastic and strong personality and you are willing to spontaneously go the extra mile. Additionally:
- You have no 9-5 mentality.
- Good knowledge of the Polish language;
- Minimum secondary education (MBO) (pre Hotel of Hospitality management);
- Experience with crowd management in a hospitable manner;
- Driver’s licence, category B;
- Good knowledge of English, Bulgarian or Romanian language (speaking and writing)
- Knowledge of Dutch language is advantage, the Welfare Officer has to learn and improve his/her knowledge of Dutch language in short term;
- Knowledge of Microsoft Office applications;
- Experience with administrative tasks;
- Work experience in similar function or experience in an international work surrounding (Hotel and/or catering industrial experience).
What do you get in return?
Despite the growth we have achieved in recent years, we are and remain a family business. The informal multicultural working environment ensures a pleasant and personal working atmosphere. With driven and enthusiastic colleagues we strive together for the best operating results.
Your efforts and results are rewarded with a competitive salary and good primary and secondary benefits. Some examples:
- You will participate in the OTTO Development Program with trainings focused on communication and leadership supplemented with language courses, BHV, BOI et cetera.
- An attractive bonus system.
- Exercise at a discount at 3,600 locations throughout the Netherlands through Bedrijfsfitness Nederland.
- We organize 4-weekly the OTTO Café, where we socially end the period over drinks.
- Our atmospheric Christmas dinner at the end of the year.
- Every year we go on a Team Building Weekend to get to know each other even better and to celebrate our international cooperation. For example, we have already been to Istanbul and Barcelona.
- We also like to pay attention to the fun factor in your work, because enjoyment is part of it!
Do not hesitate! Apply now!
