Керівник операційної діяльності у OTTO Work Force

Ньювегейн
Персонал
OTTO Work Force logo
Зарплата Конкурентна зарплата
Категорії Операційна діяльність
Сектор Офіс
Тип зайнятості Строковий
Графік роботи Повна зайнятість
Прийнятні мови Англійська
Необхідний досвід
Посилання скопійовано
Подати заявку

Інформація для роботодавців

OTTO Work Force logo
OTTO Work Force

Заснована у 2000 році, OTTO Work Force є провідним міжнародним партнером із працевлаштування в Європі. Щороку ми допомагаємо тисячам людей розпочати роботу в Нідерландах та Польщі. Ми пропонуємо безпечне житло, справедливу оплату та персональну підтримку. Завдяки міжнародній команді ми з'єднуємо талановитих фахівців із провідними роботодавцями у сферах логістики, виробництва, харчової промисловості та технологій.

Керівник операційного напрямку відповідає за свій портфель клієнтів OnSite — як на рівні клієнтів, так і на рівні працівників. Це означає, що вони відповідають за працівників, закріплених за цими клієнтами, а також за побудову й підтримку стійких відносин із клієнтами.
 
Operations Manager відповідає за Щодня операційну діяльність та за управління операційними результатами в межах свого клієнтського портфеля. Вони забезпечують виконання домовленостей щодо планування, укомплектування персоналом, якості, працівників та задоволеності клієнтів.
 
Operations Lead звітує перед Head of Operations та керує командами OnSite і TL Flex / Job Coaches на локаціях клієнтів.
 

 

Обов'язки

  • Управління OnSite-командами на локаціях клієнтів;
  • Проведення оціночних співбесід та атестаційних інтерв'ю зі співробітниками;
  • Підтримання щоденного операційного контакту з клієнтами та участь в операційних нарадах;
  • Підтримання відносин із клієнтами — як у формальному, так і в неформальному форматі;
  • Проведення операційних зустрічей із клієнтами, забезпечення присутності та підготовка матеріалів для QBR;
  • Забезпечення оптимального розподілу (тимчасових) працівників у межах портфеля через оціночні та атестаційні співбесіди й угоди про результативність;
  • Моніторинг маржинальності, розподілу та операційних цілей, включно з реалізацією політики щодо абсентеїзму та плануванням транспортування;
  • Відповідальність за всі дії та заходи з покращення, необхідні для досягнення цілей клієнта за системою бонус-малус;
  • Забезпечення коректної структури звітності та управління на основі управлінської інформації;
  • Управління пулом працівників, прогнозування, управління змінами та консультування клієнтів щодо розміру пулу;
  • Впровадження та закріплення вдосконалень у процесах і методах роботи.
 
 

 

Обов'язки

  • Досягнення операційних домовленостей та KPI клієнтів;
  • Забезпечення оптимального щоденного та щотижневого планування тимчасових працівників;
  • Управління та наставництво для членів команди;
  • Моніторинг розподілу, відсутності, вікового складу та витрат;
  • Забезпечення дотримання командою всіх внутрішніх процесів, включаючи схеми FVG, LKG, ET та оцінювання тимчасових працівників;
  • Побудова та підтримка стійких відносин із клієнтами;
  • Виявлення операційних ризиків та можливостей для вдосконалення;
  • Підтримка щоденного контакту з клієнтами;
  • Надання вхідних даних для прогнозування та бюджетування.
 

 

Повноваження

  • Прийняття операційних рішень у межах узгоджених рамок;
  • Управління та підтримка працівників у командах OnSite;
  • Внесення пропозицій щодо вдосконалення керівнику операційного відділу.
  • Вимоги до досвіду та освіти
  • Рівень роботи та мислення вищої професійної освіти (HBO);
  • Водійське посвідчення категорії B;
  • Підтверджений досвід на посаді операційного керівника;
  • Знання планування робочої сили та управління кадровим пулом;
  • Хороші комунікативні навички англійською мовою; знання нідерландської є перевагою;
  • Досвід роботи з системами планування, такими як Quintiq, є перевагою.
 
 

Професійні компетенції

  • Навички лідерства та коучингу;
  • Навички планування та організації;
  • Орієнтація на результат;
  • Навички розв'язання проблем;
  • Клієнтоорієнтованість;
  • Клієнтоорієнтована комунікація.
  • Загальні компетенції
  • Співпраця;
  • Почуття відповідальності;
  • Гнучкість;
  • Здатність працювати під тиском.

 

 

KPI

Керівник операційного напрямку відповідає за досягнення узгоджених KPI у сферах планування, підбору персоналу, якості, контролю витрат і задоволеності клієнтів.

Переваги OTTO Work Force

Заснована у 2000 році, OTTO Work Force є провідним міжнародним партнером із працевлаштування в Європі. Щороку ми допомагаємо тисячам людей розпочати роботу в Нідерландах та Польщі. Ми пропонуємо безпечне житло, справедливу оплату та персональну підтримку. Завдяки міжнародній команді ми з'єднуємо талановитих фахівців із провідними роботодавцями у сферах логістики, виробництва, харчової промисловості та технологій.

Надійна міжнародна компанія з понад 25-річним досвідом
Міжнародна команда з понад 30 національностей
Ноутбук і телефон преміумкласу від компанії
Службове авто для окремих посад
Гнучкий гібридний формат роботи на окремих посадах
Бонуси за результатами роботи
Спортивні переваги та ексклюзивні знижки

Що кажуть колеги

  • Я приїхав до Нідерландів лише з рюкзаком і надією. Почавши як флекс-співробітник, я за три місяці став ІКТ-бізнес-консультантом. В OTTO талант справді...

    Photo of Cristian
    Cristian Молодший консультант з ІКТ-бізнесу

  • Я дуже задоволений(-а) своїм досвідом в OTTO. Тут на тебе чекають чудові можливості для зростання і багато простору для особистого розвитку. Я також в...

    Photo of Santi
    Santi Тімлід маркетингу

  • Я вже вісім років є частиною OTTO, і це справді був неймовірний шлях. Я почав(-ла) з базової посади, виріс(-ла) до транспортного планувальника, а згод...

    Photo of Jakub
    Jakub Менеджер із мобільності

Рекомендовані вакансії

Показати все

  • OnSite Specialist

    Venray
    Office
    Staff
    tag icon Кількість місць обмежена tag icon Необхідний досвід tag icon Робочий ноутбук і телефон
    Детальніше

  • Джоб-коуч Вурден

    Venray
    Logistics
    Staff
    tag icon Необхідний досвід tag icon Кількість місць обмежена tag icon Робочий ноутбук і телефон
    Детальніше

  • OnSite Specialist Zwolle

    Zwolle
    Office
    Staff
    tag icon Необхідний досвід
    Детальніше

  • OnSite Specialist Zaltbommel

    Zaltbommel
    Office
    Staff
    tag icon Необхідний досвід
    Детальніше