Ingeniero/a de servicio en Supermicro

's-Hertogenbosch
Supermicro logo
Salario 18,39 € por hora
Categorías Montaje de producción
Sector Técnico
Tipo de empleo De duración determinada
Horario de trabajo Jornada completa
Idiomas aceptados InglésHolandés
Se requiere experiencia Plazas limitadas disponibles
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Información para empresarios

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Supermicro

Supermicro® es una empresa tecnológica global que ofrece soluciones avanzadas de servidores, almacenamiento y redes. La empresa apoya a sus clientes en áreas como centros de datos, computación en la nube, TI empresarial y big data. Las soluciones de Supermicro se utilizan en todo el mundo para sistemas informáticos modernos y exigentes. La gran capacidad de innovación y el rápido crecimiento han convertido a la empresa en uno de los principales proveedores de tecnología. Su expansión global sigue creando nuevas oportunidades en la industria tecnológica.

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Como ingeniero/a de servicio en Supermicro, desempeñas un papel clave al ofrecer soporte experto para soluciones avanzadas de servidores y TI. Supermicro es un líder global en IA y TI verde, y nuestros clientes dependen de sistemas de alto rendimiento que funcionan de forma fiable en todo momento. Trabajarás en un entorno dinámico y altamente técnico, donde gestionarás casos de servicio complejos y contribuirás a la mejora continua de nuestros procesos de soporte. Tu misión es garantizar la satisfacción de nuestros clientes resolviendo los desafíos técnicos de forma rápida y eficaz. Impulsamos tu crecimiento profesional dándote la oportunidad de trabajar con tecnologías avanzadas, colaborar con equipos con experiencia y responsabilizarte de tu propia cartera de clientes en un entorno internacional.

 

 

 

Tus tareas diarias

Serás responsable de gestionar casos de servicio avanzados y de apoyar a clientes empresariales. Harás lo siguiente:

  • resolverás incidencias técnicas complejas en remoto y en las instalaciones.
  • Diagnosticarás las causas raíz de fallos de hardware y de sistemas.
  • Gestionarás tickets de servicio y te asegurarás de cumplir los objetivos de SLA.
  • Colaborarás con equipos internos y crearás documentación técnica (SOP, base de conocimiento).
  • Realizarás pruebas, simulaciones y actividades de mantenimiento preventivo.
  • Darás apoyo en despliegues, formarás a tus compañeros y mejorarás los procesos de servicio.

 

 

 

 

Tu horario de trabajo

Normalmente trabajarás de lunes a viernes en turno de día, de 9:00 a 17:30. El puesto combina trabajo de oficina y visitas a las instalaciones de clientes cuando sea necesario.

 

 

 

Lo que necesitas aportar

Eres una persona profesional con experiencia, disfrutas resolviendo problemas técnicos complejos y trabajando con clientes. Tienes:

  • experiencia en un puesto similar de servicio o ingeniería
  • sólidas habilidades de resolución de problemas y análisis
  • nivel de inglés para comunicarte en un entorno profesional
  • capacidad para trabajar de forma autónoma y asumir responsabilidades
  • permiso de conducir válido
  • disponibilidad física para tareas prácticas

 

 

 

Por qué este trabajo encaja contigo

Te desenvuelves bien en un entorno dinámico, orientado a la resolución de problemas, y disfrutas trabajando con tecnologías avanzadas. Este puesto es perfecto si quieres:

 

  • Trabajar en retos técnicos complejos
  • Tener un alto nivel de responsabilidad y autonomía
  • Colaborar con equipos internacionales
  • Crecer de forma continua a nivel profesional y técnico
  • Disfrutar de una combinación dinámica entre oficina y trabajo de campo
  • Formar parte de una empresa tecnológica global y en rápido crecimiento

Beneficios Supermicro

Supermicro® es una empresa tecnológica global que ofrece soluciones avanzadas de servidores, almacenamiento y redes. La empresa apoya a sus clientes en áreas como centros de datos, computación en la nube, TI empresarial y big data. Las soluciones de Supermicro se utilizan en todo el mundo para sistemas de TI modernos y exigentes. La gran capacidad de innovación y el rápido crecimiento han convertido a la empresa en uno de los principales proveedores tecnológicos. Su expansión global sigue creando nuevas oportunidades en el sector tecnológico.