Inginer de service la Supermicro

's-Hertogenbosch
Supermicro logo
Salariu 18,39 € pe oră
Categorii Producție asamblare
Sector Tehnic
Tip de angajare Perioadă determinată
Program de lucru Normă întreagă
Limbi acceptate EnglezăOlandeză
Experiență necesară Număr limitat de posturi disponibile
Link copiat
Aplică acum

Informații despre angajator

Supermicro logo
Supermicro

Supermicro® este o companie globală de tehnologie care oferă soluții avansate de servere, stocare și rețelistică. Compania sprijină clienții în domenii precum centrele de date, cloud computing, IT pentru companii și volume mari de date. Soluțiile Supermicro sunt folosite în întreaga lume pentru sisteme IT moderne și exigente. Inovația puternică și creșterea rapidă au făcut din companie unul dintre cei mai importanți furnizori de tehnologie. Expansiunea sa globală continuă să creeze noi oportunități în industria tech.

Afișează pagina angajatorului

Ca inginer de service la Supermicro, ai un rol-cheie în oferirea de suport de specialitate pentru soluții avansate de servere și IT. Supermicro este un lider global în AI și IT verde, iar clienții noștri se bazează pe sisteme de înaltă performanță care funcționează fiabil în permanență. Vei lucra într-un mediu dinamic și foarte tehnic, unde gestionezi cazuri de service complexe și contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor noastre de suport. Misiunea ta este să asiguri satisfacția clienților, rezolvând rapid și eficient provocările tehnice. Îți susținem dezvoltarea profesională oferindu-ți șansa să lucrezi cu tehnologii avansate, să colaborezi cu echipe cu experiență și să îți asumi responsabilitatea pentru portofoliul tău de clienți într-un mediu internațional.

 

 

 

Sarcinile tale zilnice

Vei fi responsabil(ă) de gestionarea cazurilor de service complexe și de sprijinirea clienților enterprise. Vei face următoarele:

  • Vei identifica și rezolva de la distanță și OnSite probleme tehnice complexe.
  • Vei diagnostica principalele cauze ale defecțiunilor hardware și ale sistemelor.
  • Vei gestiona tichetele de service și te vei asigura că sunt respectate obiectivele SLA.
  • Vei colabora cu echipele interne și vei crea documentație tehnică (SOP-uri, bază de cunoștințe).
  • Vei efectua testări, simulări și activități de mentenanță preventivă.
  • Vei sprijini implementările, vei instrui colegii de muncă și vei îmbunătăți procesele de service.

 

 

 

 

Programul tău de lucru

De obicei, vei lucra de luni până vineri, în Schimburi de Zi, de la 9:00 la 17:30. Rolul implică atât muncă de birou, cât și deplasări la sediile clienților, atunci când este necesar.

 

 

 

Ce trebuie să aduci

Ești un profesionist cu experiență căruia îi place să rezolve probleme tehnice complexe și să lucreze cu clienții. Ai:

  • experiență într-un rol similar de service sau inginerie
  • abilități solide de depanare și analiză
  • cunoștințe de limba engleză la nivel de business
  • capacitatea de a lucra independent și de a-ți asuma responsabilitatea
  • permis de conducere valabil
  • disponibilitate fizică pentru activități practice

 

 

 

De ce ți se potrivește acest job

Te simți în largul tău într-un mediu dinamic, orientat spre rezolvarea problemelor, și îți place să lucrezi cu tehnologii avansate. Acest rol este perfect pentru tine dacă îți dorești:

 

  • să lucrezi la provocări tehnice complexe
  • un nivel ridicat de responsabilitate și autonomie
  • să colaborezi cu echipe internaționale
  • dezvoltare profesională și tehnică continuă
  • un mix dinamic între munca de birou și cea de pe teren
  • să faci parte dintr-o companie tech globală, aflată în plină creștere

Beneficii Supermicro

Supermicro® este o companie globală de tehnologie care oferă soluții avansate de servere, stocare și rețelistică. Compania sprijină clienții în domenii precum centre de date, cloud computing, IT pentru companii și volume mari de date. Soluțiile Supermicro sunt folosite la nivel mondial pentru sisteme IT moderne și exigente. Inovația puternică și creșterea rapidă au făcut din companie unul dintre principalii furnizori de tehnologie. Expansiunea sa globală continuă să creeze noi oportunități în industria tech.